FAQ licence

1. Qu'est-ce qu'un code de licence ?

Le code de licence est le justificatif d'activation, généré automatiquement par la plateforme et lié à « produit + édition + durée + machine ». Les logiciels client en ont besoin pour s'activer.

2. Comment activer ?

Saisissez le code dans le logiciel (certains produits le remplissent automatiquement) ; le logiciel lit le code machine et appelle l'API d'activation/vérification. Visible dans « Profil → Mes licences ».

3. Annuel / Perpétuel ?

« Annuel » = un an de validité, à renouveler ; « perpétuel » = sans expiration. Détails sur la page produit.

4. Éditions (Basique / Pro / Ultimate) ?

Les éditions définissent les niveaux de fonctionnalités choisis par le développeur. Votre édition détermine les fonctions disponibles ; mise à niveau possible dans le logiciel.

5. Changement d'ordinateur / réinstallation ?

Déliez d'abord l'ancien appareil dans « Mes licences », puis activez sur le nouveau ; déliez avant une réinstallation.

6. Code perdu ?

Connectez-vous et consultez « Mes licences ». Si la licence a été émise par paiement intégré sans compte lié, contactez le développeur.

7. Mise à niveau ou renouvellement ?

Après paiement dans le logiciel, l'API de mise à niveau applique la stratégie du développeur (même code ou nouveau code) ; le renouvellement prolonge la durée.

8. Échec de vérification / licence invalide ?

Vérifiez l'heure système, le code machine et l'appareil lié ; sinon contactez le développeur ou le support.

9. Comment ajouter mon code machine ?

Le code machine est généré par le logiciel client (un par ordinateur). Dans « Profil → Mes licences → Mes codes machine », cliquez sur « Ajouter un code machine » et collez le code affiché dans le logiciel client. Une fois enregistré, cliquez sur « Autoriser » dans le client pour lier automatiquement ; les développeurs peuvent aussi émettre et lier manuellement des licences avec ce code. Un code machine ne peut être enregistré qu'une seule fois — les doublons sont refusés.

10. Je n'ai pas acheté le logiciel sur la plateforme — puis-je gérer ma licence en ajoutant mon code machine ?

Oui. Tant que le développeur utilise le système de licences de Powersoftware.app, vous pouvez gérer votre licence. Vérifiez dans « Profil → Logiciels achetés » si l'autorisation de licence est activée pour ce logiciel. Une fois activée, après avoir ajouté votre code machine dans « Mes codes machine », vous pourrez consulter et gérer la licence liée à ce code dans « Mes licences ».