FAQ für Käufer

1. Wie kaufe ich Software?

Produkt im Produktcenter finden → Detailseite öffnen → kaufen und bezahlen. Download-Produkte sind sofort verfügbar; Server-Software erfordert nach Zahlung einen Bereitstellungsauftrag.

2. Wo sehe ich meine Bestellungen?

Nach der Anmeldung unter „Profil → Gekauft": Bestellnummer, Betrag, Zahlungsweg und Download.

3. Wie aktiviere ich Client-Software?

Unter „Profil → Meine Lizenzen" den Lizenzcode ansehen und gemäß Produktseite aktivieren; manche Produkte benötigen nur die Eingabe im Programm.

4. Was bei einem PC-Wechsel?

Unter „Meine Lizenzen" zuerst das alte Gerät entsperren, dann am neuen aktivieren. Bei Limit zuerst ein gebundenes Gerät entfernen.

5. Wie kontaktiere ich den Entwickler?

Die öffentliche E-Mail des Entwicklers steht auf der Produktseite; Sie können auch Kontaktdaten im Feedback hinterlassen.

6. Wie sende ich Feedback?

Käufer oder Lizenzinhaber klicken unter „Profil → Gekauft / Meine Lizenzen" auf „Feedback" (max. 3 pro Tag); es geht direkt an den Entwickler.

7. After-Sales für Server-Software?

Bereitstellung, Sekundärentwicklung und Wartung können offline mit dem Entwickler vereinbart werden; Plattform: [email protected].

8. Wie kaufe und nutze ich digitale Güter (Skills, Ressourcenpakete etc.)?

Wählen Sie im Produktcenter die Form „Digitale Güter" und filtern Sie nach Typ (z. B. Skill, Ressourcenpaket) → Detailseite öffnen und kaufen → nach erfolgreicher Zahlung sofort über die Bestellseite herunterladen. Digitale Güter erfordern keine Bereitstellung oder Lizenzaktivierung und enthalten keinen After-Sales-Service; Inhalt und Nutzungsumfang richten sich nach der Produktseitenbeschreibung.