購入者よくある質問

1. ソフトウェアを購入するには？

製品センターで製品を見つけ → 詳細ページを開き → 購入をクリックして決済します。ダウンロード製品は支払い後すぐに利用可能。サーバー製品は支払い後に導入注文を提出します。

2. 注文はどこで確認できますか？

ログイン後「プロフィール → 購入済み」で、注文番号、金額、決済手段、ダウンロード入口を確認できます。

3. クライアントソフトウェアを有効化するには？

購入後「プロフィール → マイライセンス」でライセンスコードを確認し、製品ページの手順に従って有効化します。ソフトウェア内でコードを入力するだけの製品もあります。

4. パソコンを買い替えた場合は？

「マイライセンス」で旧デバイスを解除してから、新デバイスで有効化してください。上限に達している場合は、先に登録済みデバイスを解除します。

5. 開発者に連絡するには？

製品詳細ページに開発者の公開メールが表示されます。フィードバックに連絡先を残すこともできます。

6. フィードバックを送るには？

購入済みまたはライセンス登録済みのユーザーは「購入済み / マイライセンス」の「フィードバック」から、種類・評価・内容を入力して送信します（1日3件まで）。開発者に直接届きます。

7. サーバー製品の保守は？

導入、二次開発、運用保守トレーニングは開発者と直接相談できます。プラットフォームへは [email protected] まで。