FAQ paiement et remboursement

1. Quels moyens de paiement ?

Alipay, PayPal et d'autres moyens courants ; consultez la page produit. Plusieurs devises pour certains produits.

2. Échec de paiement ?

Vérifiez solde/plafond et réseau. En cas de débit sans mise à jour, patientez et actualisez ; sinon contactez le support avec le numéro de commande.

3. Remboursement ?

Les produits numériques sont utilisables immédiatement ; aucun remboursement sans motif en principe. En cas de problème de qualité, contactez le développeur ou le support.

4. Facture ?

Envoyez les informations de commande à [email protected] ; nous fournissons le document.

5. Montant différent du prix affiché ?

Vérifiez la devise et le taux ; conservez la capture d'écran et contactez le support.

6. Le paiement est-il sécurisé ?

Les paiements sont traités par des prestataires agréés (Alipay/PayPal) ; la plateforme n'accède jamais à votre mot de passe de paiement, données chiffrées.

7. Produits à promotion seule ?

Le paiement a lieu dans leur logiciel ; la plateforme n'y participe pas. Contactez directement le développeur pour le service après-vente.