決済・返金よくある質問

1. 対応決済は？

Alipay、PayPal などの主要な決済に対応しています。詳細は製品ページをご確認ください。一部の通貨は複数の決済に対応します。

2. 決済に失敗した場合は？

残高・限度額とネットワークを確認してください。引き落とされたのに注文が更新されない場合は、しばらく待って再読み込みし、必要なら注文番号を添えてサポートに連絡してください。

3. 返金はできますか？

デジタル商品は支払い後すぐに利用でき、原則として理由なき返金はできません。品質問題がある場合は開発者またはプラットフォームサポートにご相談ください。

4. 請求書は発行できますか？

注文情報を [email protected] に送信してください。必要に応じて証明書類を発行します。

5. 金額が表示価格と異なる場合は？

通貨と為替レートをご確認ください。支払い画面のスクリーンショットを保存し、サポートにご連絡ください。

6. 決済は安全ですか？

決済はAlipay / PayPal などの認可事業者が処理し、プラットフォームは支払いパスワードに触れません。データは暗号化されます。

7. プロモーションのみ製品の決済は？

ソフトウェア内で決済が行われ、プラットフォームは購入に関与しません。アフターサービスは開発者に直接ご連絡ください。